पर्यटन एवं आतिथ्य जर्नल
खुला एक्सेस

अमूर्त

आयु, लिंग, मूल भाषा और नस्लीय-जातीयता के अनुसार आतिथ्य कार्यबल और नौकरी-संतुष्टि कारकों के बीच संबंधों का विश्लेषण

चांग ली और जंग-वोन ली

इस अध्ययन का उद्देश्य आतिथ्य कार्यबल और कुछ नौकरी संतुष्टि कारकों के बीच संबंधों की जांच करना है। यह इस बात पर भी ध्यान केंद्रित करता है कि किसी पद के कौन से पहलू किसी कर्मचारी को मूल्यवान और महत्वपूर्ण लगते हैं। 24 संपत्तियों के प्रत्येक सदस्य से कुल 17 विशेषताओं को एकत्र किया गया और उनका उपयोग किया गया। कर्मचारी नौकरी की संतुष्टि और कार्यबल विविधता के साथ संतुष्टि के उपसमूहों को निर्धारित करने के लिए कारक विश्लेषण का उपयोग किया गया। कर्मचारियों की आयु, लिंग, मूल भाषा और नस्लीय-जातीयता के अनुसार नौकरी-संतुष्टि कारकों, समग्र नौकरी की संतुष्टि और प्रतिधारण के बीच अंतर को निर्धारित करने के लिए MANOVA का प्रदर्शन किया गया। सरल प्रतिगमन विश्लेषण का उपयोग करके कार्यबल विविधता और समग्र संतुष्टि के साथ संतुष्टि के बीच संबंध की जांच की गई। निष्कर्षों से पता चला कि महिलाएं पुरुषों की तुलना में अपने काम से अधिक जुड़ी हुई हैं। स्थायी कर्मचारी समाज और समुदाय से संबंधित होने के संदर्भ में अपने रोजगार को महत्वपूर्ण मानते हैं। अधीनस्थ कर्मचारियों की तुलना में प्रबंधन पदों पर बैठे लोगों के बीच कार्यबल विविधता अधिक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। कार्यस्थल में प्रमुख नस्लीय-जातीय समूह का हिस्सा बनने वाले कर्मचारी कार्यबल विविधता के प्रति अधिक संवेदनशील रवैया रखते हैं।