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अमूर्त

कोसोवो नगर पालिकाओं में कर्मचारी प्रदर्शन पर प्रेरणा कारकों का महत्व

नईम इस्माजली*, जुसुफ ज़ेकिरी, एर्मिरा कोस्जा और इब्राहिम क्रास्निकी

यह अध्ययन उन कारकों की पहचान करने का प्रयास करता है जो स्थानीय सरकार में मानव संसाधन के रूप में कर्मचारियों को प्रेरित करते हैं जो सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए आधार के रूप में कार्य करते हैं। इस अध्ययन में, उत्तरदाताओं से डेटा एकत्र करने के लिए एक संरचित प्रश्नावली का उपयोग किया गया था। प्रश्नों में उत्तरदाताओं से उनके द्वारा काम की जाने वाली नगरपालिकाओं में उनके प्रदर्शन मूल्यांकन के बारे में उनकी प्रेरणा के बारे में उत्तर मिलते हैं। प्राथमिक और द्वितीयक संसाधनों का उपयोग करके डेटा एकत्र किया गया था। पुस्तकों, पाठ्यपुस्तकों, ऑनलाइन लेखों, पत्रिकाओं आदि से द्वितीयक डेटा एकत्र किया गया था। अध्ययन से प्राप्त निष्कर्षों के विश्लेषण से प्रेरणा का महत्व पता चलता है जो प्रदर्शन मूल्यांकन की प्रक्रिया से प्रभावित होता है। मानक निर्धारित करना और मूल्यांकन प्रणाली का निर्माण स्थानीय अधिकारियों के शासन को मजबूत करने में मदद करता है। इस तरह से नगरपालिकाएँ पारदर्शिता, जवाबदेही में सुधार करेंगी और स्थानीय सरकार के प्रबंधन में एक कॉर्पोरेट संस्कृति का निर्माण करेंगी और उन नगरपालिकाओं के नागरिकों को बेहतर सेवा प्रदान करेंगी। प्राप्त परिणामों से, श्रमिकों का वेतन, पेशेवर उन्नति और पदोन्नति के अवसर प्रेरणा के सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से प्रतीत होते हैं। अध्ययन द्वारा प्रकट किए गए अन्य महत्वपूर्ण कारक कार्य की स्थितियाँ हैं, साथ ही मूल्यांकन और प्रदर्शन माप का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन भी है। आंकड़े और परिणाम कोसोवो गणराज्य के ग्रामीण और शहरी नगर पालिकाओं के प्रबंधकों को मानव संसाधनों के अधिक कुशल प्रबंधन के लिए उनकी मसौदा रणनीतियों के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करेंगे, जिससे स्थानीय स्तर पर और उससे आगे सेवाओं की गुणवत्ता में वृद्धि होगी।