आईएसएसएन: 2167-0269
कीथ एच. मंडाबाच, बेट्सी बेंडर स्ट्रिंगम, ज़िंग्या एमए, डॉन एम वान लीउवेन और जॉन जे गेर्डेस
इस शोध का उद्देश्य होटल संचालकों को होटलों के लिए ऑनलाइन यात्री रेटिंग और चीन के प्रमुख शहरों बीजिंग, शंघाई, शेनयांग, शेनझेन और तियानजिन के लिए एकत्र की गई 16,597 ऑनलाइन होटल उपयोगकर्ता द्वारा सृजित रेटिंग्स के लिए यात्री की होटल की सिफारिश करने की इच्छा के बीच संबंधों को बेहतर ढंग से समझने का अवसर प्रदान करना है।