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ग्रामीण होमस्टे में सेवा की गुणवत्ता पर अध्ययन - शांली लोहास को उदाहरण के रूप में लेते हुए

लियू यारू, जिओ लियू और मा जिंग

ग्रामीण होमस्टे धीरे-धीरे चीन में ग्रामीण पर्यटन के विकास में एक नया प्रारूप बन गया है। ग्रामीण होमस्टे पारंपरिक होटल की तुलना में एक अलग आवास अनुभव है। यह लोगों के बीच सबसे अधिक बातचीत, लोगों की गर्मजोशी, पारिवारिक सेवा लाता है। हालांकि, विभिन्न कारणों से, कई स्थानों पर गांव अभी भी "फार्महाउस" की स्थिति में हैं, और सेवा की गुणवत्ता गंभीर रूप से पिछड़ रही है। यह शोध पत्र शांली लोहास ग्रामीण होटल को शोध वस्तु के रूप में चुनता है, और भागीदारी अवलोकन और गहन अर्ध-संरचित साक्षात्कार के माध्यम से चार पहलुओं: बुनियादी ढांचे, सेवा की गुणवत्ता, संसाधन विशेषताओं और स्थानीय संपर्क से बी एंड बी सेवा की गुणवत्ता का एक उचित मूल्यांकन प्रणाली बनाता है। इसके विकास के फायदे और नुकसान की जांच करें, और ब्रांड प्रभाव के गठन का प्रस्ताव करें, रात के पर्यटन उत्पादों और गतिविधियों के विकास और डिजाइन को मजबूत करें, दूसरे और तीसरे उपभोग के व्यापार मॉडल का विस्तार करें, और कार्मिक सुरक्षा प्रणाली की सेवा गुणवत्ता सुधार उपायों में सुधार करें। यह शोध न केवल वर्तमान ग्रामीण होमस्टे की गुणवत्ता सेवा पर शोध को पूरक करता है, बल्कि वास्तविक स्थिति से विशिष्ट समाधान भी प्रस्तावित करता है। इसका उद्देश्य ग्रामीण होमस्टे के विकास को बेहतर ढंग से बढ़ावा देना और ग्रामीण पर्यटन के विकास को बढ़ावा देना है