पर्यटन एवं आतिथ्य जर्नल
खुला एक्सेस

अमूर्त

आकर्षण स्थलों पर पर्यटकों के बीच मुठभेड़ के अनुभव - सामाजिक संपर्क सिद्धांत का एक अनुप्रयोग

ह्वेन ह्वेन चांग

यह अध्ययन सामाजिक संपर्क सिद्धांत का उपयोग करके अन्य पर्यटकों के प्रति पर्यटकों के दृष्टिकोण, उनके मुठभेड़ के अनुभवों, संघर्षों और मुठभेड़ संघर्ष पर काबू पाने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली मुकाबला रणनीतियों को समझने के लिए करता है, और फिर जांच करता है कि क्या अमेरिकी/कनाडाई और चीनी पर्यटकों के बीच इन क्षेत्रों में अंतर मनोरंजक सेटिंग (इनडोर/आउटडोर) द्वारा नियंत्रित होते हैं। अध्ययन के परिणाम बताते हैं कि चीनी पर्यटकों की अमेरिकी/कनाडाई पर्यटकों की तुलना में उन पर्यटकों के साथ अधिक सकारात्मक मुठभेड़ होती है जो उनकी राष्ट्रीय पृष्ठभूमि साझा करते हैं, जो अपने हिस्से के लिए चीनी पर्यटकों की तुलना में बाहरी सेटिंग्स में अन्य पर्यटकों के साथ अधिक सांस्कृतिक संघर्ष का अनुभव करते हैं। हम निष्कर्ष निकालते हैं कि मनोरंजक सेटिंग अमेरिकी/कनाडाई और चीनी पर्यटकों के बीच संबंधों, अन्य पर्यटकों के साथ उनकी मुठभेड़ के स्तर, उनके द्वारा अनुभव किए जाने वाले संघर्ष के प्रकार और संघर्ष को कम करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली मुकाबला रणनीति को नियंत्रित करती है। उत्तरार्द्ध के संबंध में, बाहरी स्थलों पर अध्ययन प्रतिभागी, विशेष रूप से अमेरिकी/कनाडाई पर्यटक, सांस्कृतिक और व्यवहारिक संघर्ष पर काबू पाने के लिए एक सक्रिय अनुकूलन रणनीति का उपयोग करना पसंद करते हैं, जबकि इनडोर स्थलों पर वे भावनात्मक रणनीति का उपयोग करना पसंद करते हैं।