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टेलीमेडिसिन (ई-स्वास्थ्य): अंतर्राष्ट्रीय यात्री चिकित्सा सहायता प्रदाता, बीमा कंपनी, सहायता कंपनी और अंतिम उपयोगकर्ता के लिए व्यावसायिक मामला

डेविड हर्न ऐन्डेज़ एविल एसीएस

स्वास्थ्य व्यय पूरी दुनिया में सरकारी और निजी दोनों स्तरों पर तेज़ी से बढ़ रहा है। आज, स्वास्थ्य व्यय पहले से ही दुनिया के PIB का 10% प्रतिनिधित्व करता है।
OMS के अनुसार उच्च स्वास्थ्य व्यय के कारण हर साल 100 मिलियन से अधिक लोग अत्यधिक गरीबी में चले जाते हैं। हमें आम आबादी तक कम खर्चीली चिकित्सा सेवाएँ पहुँचाने के लिए नए तरीके और उपकरण खोजने की ज़रूरत है। उच्च स्तर की गुणवत्ता बनाए रखते हुए औसत लागत को कम करने के लिए सबसे अच्छे विकल्पों में से एक टेलीमेडिसिन है, जो ज़्यादा से ज़्यादा रोगियों तक पहुँचता है।
टेलीमेडिसिन से लागत में काफ़ी बचत होती है और चिकित्सा सहायता तुरंत मिलती है। यह पेशेवर प्रदाताओं के लिए मुनाफ़ा बनाए रखने और रोगी के लिए लागत कम करने का सबसे अच्छा वित्तीय मॉडल है।
टेलीमेडिसिन को अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों के वर्ग में सबसे अच्छे तरीके से कैसे लागू किया जा सकता है?
OMS (विश्व पर्यटन संगठन) के अनुसार, 2018 में दुनिया में 1.400 मिलियन पर्यटक आए। विदेश में यात्रियों के लिए औसत चिकित्सा सहायता अनुपात 1.5% है। इसका मतलब है 21.000.000 रोगी। प्रति मामले औसत चिकित्सा लागत 200 यूरो है। इसलिए, पर्यटन क्षेत्र में चिकित्सा सहायता के लिए व्यापार की संभावना 4.200.000.000 यूरो है।
आज, व्यापार का यह विशाल हिस्सा आज अंतरराष्ट्रीय सहायता कंपनियों के माध्यम से संचालित होता है जो मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं और स्थानीय प्रदाताओं से चिकित्सा सहायता सेवाएँ खरीदते हैं।
अधिकांश चिकित्सा सहायता सेवाओं को तीन मुख्य श्रेणियों में वर्गीकृत किया जाता है: घर पर कॉल, आउटपेशेंट विज़िट और इनपेशेंट (अस्पताल में भर्ती) सेवाएँ। घर पर कॉल कुल सेवाओं की संख्या का 60% प्रतिनिधित्व करते हैं। कम से कम, इस व्यवसाय का 35% टेलीमेडिसिन के साथ किया जाना उपयुक्त है जो लागत को 50% तक कम कर देगा।
टेलीमेडिसिन भविष्य में दुनिया भर में चिकित्सा सहायता की तलाश करने वाले लगभग 5.000.000 पर्यटकों के लिए समाधान होना चाहिए।