पर्यटन एवं आतिथ्य जर्नल

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अमूर्त

टुग्वेगाराओ शहर में होटल प्रतिष्ठानों की स्थिरता

ग्लेन सी कैगुरांगन

वर्णनात्मक-सर्वेक्षण विधि का उपयोग आर्थिक, पर्यावरण, सामाजिक पहलू, कर्मचारी प्रेरणा, ग्राहक संतुष्टि और कर्मचारी संतुष्टि के संदर्भ में तुग्वेगाराव शहर में होटल प्रतिष्ठानों की स्थिरता प्रथाओं पर पर्याप्त और विश्वसनीय स्रोत को सुरक्षित करता है। (60) तुग्वेगाराव शहर में होटल प्रतिष्ठानों के मालिक अध्ययन के प्रतिभागी थे। इंस्ट्रूमेंटेशन के लिए एक निर्देशित प्रश्नावली और साक्षात्कार का उपयोग किया गया था। डेटा विश्लेषण के लिए, आवृत्ति और प्रतिशत, भारित माध्य और विचरण (एनोवा) का विश्लेषण नियोजित किया गया था। निष्कर्षों के आधार पर, होटल प्रतिष्ठान प्रबंधक अपने व्यवसायों की होटल स्थिरता के बारे में जानते हैं। उनकी प्राथमिक प्रेरणा होटल व्यवसाय की दीर्घकालिक लाभप्रदता है। आर्थिक रूप से, वे हमेशा किफायती उत्पाद पेश करते हैं। जब पर्यावरण की बात आती है, तो वे अक्षय ऊर्जा संसाधनों में निवेश करते हैं। और ग्राहक संतुष्टि से, उनके पास अपने ग्राहकों के लिए बेहतर संचार कौशल है, प्रतिभागियों ने व्यावसायिक नैतिकता और व्यवसाय स्थिरता का अभ्यास करने के लिए उनकी प्रेरणा पर धारणाओं पर सहमति व्यक्त की, लेकिन उनकी प्रेरणा और कर्मचारी प्रेरणा का स्तर अक्सर प्रकट होता है और होटल प्रतिष्ठान उपभोक्ता कल्याण माह जैसी सरकारी गतिविधियों या पर्यावरण की मदद करने में वकालत वाली गतिविधियों में भाग ले सकते हैं। मालिक ग्राहकों को उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए लॉयल्टी कार्ड, छूट और अन्य रूपों जैसे लगातार खरीदारी के लिए पुरस्कार दे सकते हैं।

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