जर्नल ऑफ़ होटल एंड बिज़नेस मैनेजमेंट
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ग्राहकों द्वारा आवास चुनने में बुटीक होटल की ब्रांड छवि की भूमिका, "ले चातेऊ लाम्बौसा" केस स्टडी, उत्तरी साइप्रस

राशा कवासमेह

शोध का मुख्य उद्देश्य कुछ कारकों के बीच नए संयोजन के माध्यम से उत्तरी साइप्रस के होटलों में बुटीक होटल की तलाश करने वाले मेहमानों के लिए मेहमानों की संतुष्टि और मेहमानों की वफादारी की जांच करना है और मेहमानों की संतुष्टि और वफादारी पर इसका प्रभाव देखना है जैसे कि गंतव्य छवि, देश की राजनीतिक स्थिरता, कर्मचारियों का प्रदर्शन और होटल की छवि। इसके अतिरिक्त, होटल पर ब्रांड गंतव्य के प्रभाव को निर्धारित करना है। बुटीक होटल (ले चेटो लेम्बोसा) के मेहमानों की उम्र, लिंग, आय के स्तर और उनके गंतव्य के रूप में उत्तरी साइप्रस को चुनने के कारण की जांच की गई। 343 मेहमानों के नमूने का उपयोग करके उत्तरी साइप्रस में विशेष रूप से ले चेटो लेम्बोसा होटल में लैप्टा शहर में डेटा एकत्र किया गया था। डेटा विश्लेषण के परिणाम उप-पैमाने गंतव्य छवि, देश की राजनीतिक स्थिरता, कर्मचारियों के प्रदर्शन और मेहमानों की संतुष्टि के साथ होटल की छवि के बीच एक महत्वपूर्ण सकारात्मक पियर्सन सहसंबंध इंगित करते हैं, उप-पैमाने गंतव्य छवि, देश की राजनीतिक स्थिरता, कर्मचारियों के प्रदर्शन और मेहमानों की वफादारी के साथ होटल की छवि के बीच एक सीधा सकारात्मक, मध्यम सहसंबंध है। अंत में, गंतव्य छवि और होटल की छवि के बीच एक सीधा सकारात्मक, मध्यम सहसंबंध है। तुर्की गणराज्य उत्तरी साइप्रस और उसके होटलों की यात्राओं के लिए मेहमानों की संतुष्टि का समग्र स्तर दर्शाता है कि मेहमान संतुष्ट थे और वफादार मेहमान बनने के लिए तैयार थे। भविष्य के शोध और प्रबंधकीय निहितार्थ के लिए सिफारिशें प्रदान की गईं।