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जमैका में प्रवासी होटल महाप्रबंधक: मानव संसाधन, संगठनात्मक और परिचालन चुनौतियों की धारणाएँ

हॉवर्ड एडलर और जुलेन रिग

अंतर्राष्ट्रीय होटल कंपनियाँ आतिथ्य उद्योग को पेशेवर बनाने में मदद करने के लिए दुनिया भर में प्रवासी लोगों को महाप्रबंधक के रूप में नियुक्त करती हैं। फिर भी, कैरिबियन में प्रवासी प्रबंधन पर बहुत कम शोध हुआ है। वर्तमान खोजपूर्ण अध्ययन जमैका द्वीप पर प्रबंधन के बारे में प्रवासी प्रबंधकों की धारणाओं पर शोध करने के लिए किया गया था। चार और पाँच सितारा होटलों के नौ प्रवासी महाप्रबंधकों का साक्षात्कार लिया गया। समय की पाबंदी, शैक्षिक स्तर, उत्पादकता और कम कौशल स्तर को प्रमुख मानव संसाधन चुनौतियों के रूप में देखा गया। अपराध, नौकरशाही लालफीताशाही और सामग्री की कमी को संगठनों के संचालन को प्रभावित करने वाले के रूप में देखा गया। जमैका की संस्कृति के साथ प्रवासियों का समायोजन और मानकों को बनाए रखना सफलता के लिए प्रमुख कारकों के रूप में देखा गया।