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पर्यटन उद्योग में मौखिक प्रचार-प्रसार: इथियोपिया में चीनी व्यापारिक आप्रवासियों से प्राप्त साक्ष्य

इब्राहिम हुसैन, शिफ़रॉ मुलेटा

पर्यटन और प्रवास वैश्वीकरण का एक बढ़ता हुआ और पूरक परिणाम है। हालाँकि, दोनों के अंतर्संबंध की पुष्टि कई अध्ययनों से हुई है, लेकिन प्रवासियों द्वारा अपने मित्रों और रिश्तेदारों को आमंत्रित करने की प्रेरणा अछूती है। चीन बाहर जाने वाले पर्यटकों का प्रमुख स्रोत है और उनमें से आधे अपने मित्रों और रिश्तेदारों द्वारा सुझाए गए स्थानों पर जाते हैं। यह अध्ययन उन कारकों की जांच करने के लिए भी किया गया था जो चीनी व्यापार प्रवासियों के मुंह से प्रचार और संतुष्टि को प्रभावित करते हैं। अध्ययन के उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए व्याख्यात्मक शोध डिजाइन का उपयोग किया गया और डेटा को तुरंत एकत्र किया गया। पूर्वी उद्योग क्षेत्र में 205 चीनी श्रमिकों से सुविधाजनक नमूनाकरण के साथ मात्रात्मक डेटा एकत्र किया गया था। अध्ययन क्षेत्र के रूप में पूर्वी उद्योग क्षेत्र को जानबूझकर चुना गया था। डेटा का विश्लेषण करने के लिए मुख्य रूप से प्रतिगमन विश्लेषण SPSS और विस्तारित SPSS प्रक्रिया मैक्रो का उपयोग किया गया था। निष्कर्ष बताते हैं कि गंतव्य छवि और कथित मूल्य को छोड़कर, खाद्य निओफोबिया और भाषा विचलन का मुंह से प्रचार और संतुष्टि पर महत्वपूर्ण, नकारात्मक और प्रत्यक्ष प्रभाव पड़ता है। केवल संतुष्टि का मुंह से प्रचार पर सकारात्मक महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। इस अध्ययन में पाया गया कि गंतव्य छवि, खाद्य निओफोबिया और भाषा विचलन का संतुष्टि के माध्यम से अप्रत्यक्ष प्रभाव पड़ता है। इसलिए गंतव्य विपणकों को आप्रवासियों को पर्यटन के लिए संसाधन के रूप में मानना ​​चाहिए तथा उन्हें संतुष्टि और मौखिक प्रचार के आधार पर काम करना चाहिए।