आईएसएसएन: 2319-7285
ओल्गा गालुश्को
अध्ययन का उद्देश्य ग्राहक संतुष्टि और शेयरधारक मूल्य के बीच अंतर्संबंध को दिखाना, मूल्य सृजन प्रबंधन की प्रणाली को समझना है। अध्ययन में मूल्य सृजन प्रक्रिया के सैद्धांतिक ढांचे का उपयोग किया गया था। व्यवस्थित दृष्टिकोण परिचालन मूल्य, आर्थिक मूल्य और सामाजिक मूल्य जैसे संकेतकों के मूल्यांकन पर आधारित था, जो मूल्य प्रवाह प्रभावशीलता के एकीकृत संकेतक का निर्माण करते हैं। मूल्य प्रवाह प्रबंधन के मॉडल में मूल्य स्थिति, निदान, मूल्यांकन, विनियमन, विकास और संगठनात्मक समर्थन उप-प्रणालियाँ शामिल हैं। इसके उपकरणों का सेट उनके कार्यों के प्रभावी निष्पादन के लिए एक अवसर बनाता है जो मूल्य-उन्मुख प्रबंधन के उद्देश्य को पूरा करने की ओर ले जाता है - ग्राहक और निर्माता के लिए मूल्य सृजन को सुरक्षित करने वाले संचालन प्रणाली मापदंडों को बनाना और सुधारना। कन्फेक्शनरी कंपनियों में जांच के परिणामों ने अनुमोदित किया कि मूल्य प्रवाह प्रबंधन एक कंपनी के मूल्य प्रवाह और संचालन प्रणाली के विकास के निरंतर सुधार की सुविधा प्रदान करता है।