सूचना प्रौद्योगिकी और सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग जर्नल
खुला एक्सेस

अमूर्त

प्रशिक्षण और अस्पताल सूचना प्रणाली (एचआईएस) की सफलता पर इसका प्रभाव

सिमा अजमी और ज़ोहरे मोहम्मदी-बर्टियानी

कई अस्पताल सूचना प्रणालियाँ (HIS) विफल हो जाती हैं, क्योंकि उपयोगकर्ताओं को अपर्याप्त प्रशिक्षण दिया जाता है। HIS के कारण कई बदलाव हुए। प्रदाताओं और कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण आवश्यक है ताकि वे नई प्रणाली का उपयोग करना सीख सकें और इन परिवर्तनों को अपना सकें। दुर्भाग्य से, अक्सर अपर्याप्त प्रशिक्षण के साथ, प्रणाली आमतौर पर काम तो करती है, लेकिन मूल अपेक्षाओं को पूरा नहीं करती। इस अध्ययन का उद्देश्य सफल HIS का उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ता प्रशिक्षण के महत्व को व्यक्त करना था। यह अध्ययन एक अव्यवस्थित-समीक्षा अध्ययन था। पुस्तकालय, पुस्तकों, सम्मेलन की कार्यवाही, डेटा बैंक और Google, Google विद्वान पर उपलब्ध खोज इंजनों की सहायता से प्रशिक्षण और उपयोगकर्ता संतुष्टि और HIS सफलता पर इसके प्रभाव पर साहित्य खोजा गया। हमारी खोजों के लिए, हमने शीर्षक, कीवर्ड, सार और पूर्ण पाठ के खोज क्षेत्रों में निम्नलिखित कीवर्ड और उनके संयोजनों का उपयोग किया: अस्पताल सूचना प्रणाली, उपयोगकर्ता संतुष्टि, उपयोगकर्ता असंतोष, सफलता, सफल, उपयोगकर्ता प्रशिक्षण, शिक्षा, सीखना, उपयोगकर्ता रवैया। इस अध्ययन में, 75 से अधिक लेख और रिपोर्ट एकत्र की गईं और उनमें से 41 को उनकी प्रासंगिकता के आधार पर चुना गया। पृष्ठभूमि साक्ष्यों का सारांश, जो चयनित प्राथमिक अध्ययनों से प्राप्त हुए हैं। इस अध्ययन के निष्कर्षों से पता चला कि कुछ ऐसे योगदान कारक मौजूद थे जो HIS की सफलता या विफलता को निर्धारित करते हैं और कुछ ऐसे कारक जो उपयोगकर्ता संतुष्टि को प्रभावित करते हैं। परिणाम इस बात पर जोर देते हैं कि HIS की सफलता प्राप्त करने के लिए प्रशिक्षण प्रमुख कारकों में से एक है। गैर-प्रशिक्षित उपयोगकर्ता अपनी नौकरी खोने से डरते हैं और बदलाव का विरोध करते हैं। HIS को पूरा करने के लिए इस बाधा को कम करने के समाधानों में से एक उपयोगकर्ताओं को नई तकनीक को डिजाइन करने और लागू करने में शामिल करना है।