आईएसएसएन: 2319-7285
श्री जतिंदर कुमार और श्री कफील अहमद
बैंकिंग क्षेत्र बैंकिंग के साथ-साथ गैर-बैंकिंग गतिविधियों से निपटने वाला सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्र है। यह देश के महत्वपूर्ण और प्रतिस्पर्धी क्षेत्रों में से एक है। प्रौद्योगिकी में बदलाव, सेवाओं में विविधता और वैश्विक बैंकिंग के संदर्भ में बैंकिंग संगठनों के सामने पिछले कुछ दशकों से कई चुनौतियाँ हैं। सिस्टम, प्रक्रिया और प्रौद्योगिकी में इस तरह के बदलाव कर्मचारियों को और अधिक जटिल और कठोर बनाते हैं। इसलिए कर्मचारियों पर तनाव अपरिहार्य है। संगठन में हर कर्मचारी कार्य प्रक्रिया में बदलाव को संभालने में सक्षम नहीं है। इससे कर्मचारियों में तनाव पैदा होगा। इस पेपर का मूल प्रयास बैंक कर्मचारियों के बीच तनाव के कारणों और कार्यस्थल पर उत्पन्न तनाव से निपटने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली तकनीक का पता लगाना है। यह पाया गया है कि कार्यस्थल पर कई कर्मचारी तनाव में रहते हैं और तनाव से दूर होने का उपाय खोजने की कोशिश करते हैं। तनाव से कुछ मानसिक और शारीरिक राहत पाने के लिए कुछ उपाय भी सुझाए गए हैं।