राजनीतिक विज्ञान और सार्वजनिक मामलों का जर्नल
खुला एक्सेस

अमूर्त

सड़क स्तर के नौकरशाह अंतिम नीति निर्माता होंगे

ज़ेडेकिया एस

यह लेख केन्या की राजधानी नैरोबी में सड़क सुरक्षा नीति कार्यान्वयन प्रक्रिया की जांच करता है। अवधारणा के उद्देश्यों के लिए, इसने सड़क स्तर के नौकरशाही सिद्धांत को नियोजित किया है जो कि प्रमुख एजेंसी सिद्धांत की एक शाखा है। डेटा संग्रह और विश्लेषण संरचित अवलोकन, प्रश्नावली सर्वेक्षण और एक गुणात्मक दृष्टिकोण से बने क्रॉस-सेक्शनल अध्ययन डिज़ाइन द्वारा निर्देशित किया गया था। यह तर्क देता है कि सार्वजनिक सेवा में फ्रंट-लाइन श्रमिकों के पास नागरिकों की मांगों का जवाब देने और अपने विधायी जनादेश को निष्पादित करने के लिए शायद ही कभी पर्याप्त संसाधन होते हैं। इसलिए उन्हें अपनी सेवाओं को राशन करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। यह उनकी सामाजिक स्थिति के आधार पर ग्राहकों के व्यापक वर्गीकरण को विकसित करके किया जाता है। इन वर्गीकरणों के आधार पर, इसलिए निर्णय लिए जाते हैं कि सेवा प्रावधान के लिए किसे प्राथमिकता दी जाए। सिद्धांत रूप में, यह ट्राइएजिंग अभ्यास सड़क स्तर की नौकरशाही में दक्षता और अनुकूलनशीलता को बढ़ाने के लिए है। हालांकि, सड़क स्तर के नौकरशाहों के अपने हित हैं जो नीति निर्माताओं के हितों से अलग हैं, इसलिए कभी-कभी नीति कार्यान्वयन को कमजोर कर देता है।