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यात्रा और पर्यटन में उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का महत्व: एक खोजपूर्ण अध्ययन

शिवकुमार के, अग्रवाल आर

अध्ययन में यात्रियों (यूएई के निवासियों) के लिए सूचना के स्रोत के रूप में ब्लॉग की भूमिका की जांच की गई है, जो देशों की यात्रा करना चाहते हैं, ठहरने के लिए होटल चुनते हैं और विभिन्न रेस्तराओं में खाना खाते हैं। अध्ययन का उद्देश्य उन कारणों को जानना है कि यात्री सूचना के स्रोत के रूप में ब्लॉग का उपयोग करने के लिए क्यों प्रेरित होते हैं, क्या यात्री अपने विचारों और अनुभवों को अन्य ब्लॉगर्स के साथ साझा करते हैं और ब्लॉगिंग के प्रति यात्रियों के भविष्य के इरादों को जानना है। अध्ययन ने निम्नलिखित बातों का खुलासा किया: सर्वेक्षण किए गए यात्रियों में से अधिकांश को ब्लॉग करने की प्रेरणा यह व्यक्त करने के लिए है कि वे जिन देशों में गए हैं, जिन होटलों में वे ठहरना चाहते हैं और जिन रेस्तराओं में वे जाने की योजना बना रहे हैं, उनके बारे में क्या महसूस करते हैं। ब्लॉग यात्रियों को इस बात पर टिप्पणी करने में मदद करते हैं कि अन्य ब्लॉगर उन होटलों के बारे में क्या कहते हैं जहाँ उत्तरदाता रुके हैं और जिन रेस्तराओं में वे गए हैं। ब्लॉगिंग उन होटलों के बारे में जानकारी खोजने में मदद करती है जहाँ उत्तरदाता रुक सकते हैं और जिन रेस्तराओं में वे खा सकते हैं। उत्तरदाताओं को ब्लॉगिंग करके: उन रेस्तराओं के बारे में जानकारी प्राप्त करें जो उन्हें रुचिकर लगते हैं और जिन देशों में उन्हें रुचिकर लगते हैं, और वे उन रेस्तराओं द्वारा परोसे जाने वाले भोजन और उन होटलों द्वारा प्रदान की जाने वाली ग्राहक सेवाओं के बारे में जानकारी साझा करने में सक्षम होते हैं जहाँ वे रुके थे। भविष्य में ब्लॉगिंग में अधिक समय बिताने की उत्सुकता तथा ब्लॉगिंग जारी रखने की मंशा से यह संकेत मिलता है कि उत्तरदाताओं की रुचि न केवल ब्लॉगिंग जारी रखने में है, बल्कि वे अन्य यात्रियों को भी ब्लॉगिंग के लिए प्रेरित करना चाहते हैं।