आईएसएसएन: 2319-7285
डॉ. नेहा शर्मा और सुश्री अवनी शर्मा
कर्मचारी प्रतिधारण का अर्थ है किसी संगठन की अपने सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों को बनाए रखने की क्षमता। कर्मचारी प्रतिधारण बैंक में कार्यबल को बनाए रखने का एक प्रभावी साधन या तरीका है जो स्थिर और टिकाऊ दोनों है। कर्मचारी के संगठन छोड़ने के कुछ निश्चित कारण होते हैं। यह निर्धारित करने में अपेक्षाएँ महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं कि कर्मचारी वर्तमान नौकरी से संतुष्ट हैं या असंतुष्ट। ये अपेक्षाएँ वेतन, कार्य घंटे, छुट्टी और बोनस से लेकर होंगी। यदि नौकरी के पहले दिन से ही अपेक्षाएँ अवास्तविक हैं तो इससे संगठन पर अनावश्यक लागत आएगी और लक्ष्यों और उद्देश्यों तक पहुँचने में अधिक समय लगेगा। कर्मचारी जो अपनी विशेष प्रतिभा के बेमेल होने का पता लगाते हैं वे कंपनी छोड़ने और दूसरे संगठन में दूसरी नौकरी करने का फैसला कर सकते हैं। अध्ययन कर्मचारी और बैंकिंग क्षेत्र में कर्मचारी प्रतिधारण को प्रभावित करने वाले कारकों के बीच संबंधों की खोज करता है जो बदले में बताता है कि कर्मचारी प्रतिधारण के लिए जिम्मेदार कारक बैंक की उत्पादकता में वृद्धि करेंगे और लोग नौकरी करने के लिए प्रेरित होंगे, बेहतर सुविधाएँ, सुविधाएँ कर्मचारियों को काम को फलदायी तरीके से करने में मदद करेंगी। जयपुर शहर के निजी क्षेत्र के बैंकों और सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में एक तुलनात्मक अध्ययन किया गया, जहां कर्मचारियों ने बैंकों में कर्मचारी प्रतिधारण के कारण और बैंकों में कर्मचारी प्रतिधारण के कारकों पर अपने विचार दिए हैं। नमूना आकार 100 था। प्रश्नावली जयपुर के निजी क्षेत्र और सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में वितरित की गई थी, जिसमें से 100 प्रतिक्रियाएं आईं। शोध अध्ययन प्राथमिक शोध के साथ-साथ द्वितीयक शोध भी था। कुछ डेटा इंटरनेट, शोध पत्रों और पुस्तकों के माध्यम से एकत्र किया गया था। डेटा प्रश्नावली के माध्यम से एकत्र किया गया था। प्रश्नावली में कर्मचारी प्रतिधारण के छह मापदंडों के आधार पर 24 प्रश्न संरचित किए गए थे। वे पैरामीटर हैं: - पर्याप्त और उचित मुआवजा, प्रशंसा और उत्तेजना, नेतृत्व कौशल, प्रक्रियाओं का पालन, सीखने का दृष्टिकोण, नौकरी से संतुष्टि और बने रहने का इरादा। अध्ययन से पता चला है कि आईसीआईसीआई बैंक और एचडीएफसी बैंक की तुलना में पंजाब नेशनल बैंक, केनरा बैंक जैसे सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में कर्मचारियों की संख्या स्थिर है क्योंकि कर्मचारी नौकरी के साथ-साथ काम करने के माहौल से भी संतुष्ट हैं। निजी क्षेत्र के बैंकों की तुलना में बैंक कर्मचारियों को छुट्टियाँ प्रदान करते हैं। निजी क्षेत्र के बैंकों में छुट्टियाँ सीमित होती हैं। निजी क्षेत्र के बैंकों में मौद्रिक लाभ अच्छे हैं और सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों में बहुत से गैर-वित्तीय लाभ दिए जाते हैं और कर्मचारियों को मान्यता दी जाती है।