पर्यटन एवं आतिथ्य जर्नल
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आतिथ्य उद्योग में कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) की प्रथाएं और चुनौतियां: गोंडार शहर, इथियोपिया में प्रथम स्तर के होटलों और लॉज का मामला

हैलु एफके और निगातु टीएफ

आजकल, आतिथ्य उद्योग प्रतिष्ठान विशेष रूप से होटल और लॉज प्रमुख घटक हैं और कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) अवधारणा के व्यवसाय क्षेत्र में आते हैं, जो 21वीं सदी के व्यावसायिक उद्यम की प्रमुख चिंता है। पर्यटन और आतिथ्य उद्योग एक व्यवसाय क्षेत्र के रूप में यह अध्ययन इस सवाल की जांच करता है कि गोंदर शहर में पहले स्तर के होटलों और लॉज में कर्मचारी उन्मुख सीएसआर प्रथाएं क्या हैं। मुद्दों की जांच और पहचान करने के लिए एक सर्वेक्षण डिजाइन के साथ एक वर्णनात्मक प्रकार का शोध लागू किया गया था। जहां तक ​​डेटा संग्रह उपकरण की बात है; प्राथमिक डेटा एकत्र करने के लिए क्लोज एंडेड प्रश्नावली का इस्तेमाल किया गया था। नमूनाकरण तकनीक के संबंध में, प्रत्येक दस होटलों और लॉज से 133 कर्मचारियों का एक नमूना शामिल किया गया था, जिन्हें एक वर्ष और उससे अधिक सेवा वर्ष के निर्णय के साथ सरल यादृच्छिक नमूनाकरण विधि के आधार पर चुना गया था। पुरस्कार और उचित वेतन प्रणाली, सुरक्षित नौकरी और काम में पदोन्नति कर्मचारियों के लिए कम प्रचलित मुद्दे थे। अध्ययन के निष्कर्षों के आधार पर कर्मचारी से संबंधित सीएसआर प्रथाओं में विशेष रूप से प्रतिस्पर्धी वेतन और पुरस्कार प्रणाली के अभ्यास, दीर्घावधि के लिए सुरक्षित नौकरी समायोजन, कर्मचारी के लिए स्वास्थ्य और सुरक्षा को शामिल करने सहित रचनात्मक सिफारिशें आगे बढ़ाई गई हैं।