आईएसएसएन: 2319-7285
नहूम गोल्डमैन
वेब आधारित व्यापार (इलेक्ट्रॉनिक व्यापार) वह क्रिया है जिसमें ऑनलाइन सेवाओं या वेब पर वस्तुओं की इलेक्ट्रॉनिक रूप से खरीद या बिक्री की जाती है। इस शब्द को कैलिफोर्निया राज्य विधानसभा की उपयोगिता और वाणिज्य समिति के प्रधान सलाहकार डॉ. रॉबर्ट जैकबसन ने लिखा और पहली बार कैलिफोर्निया के इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स अधिनियम के शीर्षक और पाठ में इस्तेमाल किया, जिसे दिवंगत समिति अध्यक्ष ग्वेन मूर (डीएल.ए.) द्वारा प्रस्तुत किया गया और 1984 में आदेश दिया गया। इलेक्ट्रॉनिक व्यापार मोबाइल व्यापार, इलेक्ट्रॉनिक संपत्ति चालन, उत्पादन नेटवर्क प्रबंधन, इंटरनेट मार्केटिंग, ऑनलाइन व्यापार प्रबंधन, इलेक्ट्रॉनिक सूचना विनिमय (EDI), स्टॉक प्रशासन ढांचे और स्वचालित सूचना वर्गीकरण ढांचे जैसी प्रगति पर आधारित है। ऑनलाइन व्यापार धीरे-धीरे सेमीकंडक्टर उद्योग की यांत्रिक प्रगति द्वारा निर्धारित किया जाता है और यह व्यापार का सबसे बड़ा क्षेत्र है। वर्तमान इलेक्ट्रॉनिक व्यापार आम तौर पर व्यापार के जीवन चक्र के कम से कम एक हिस्से के लिए ग्रह वाइड वेब का उपयोग करता है, इस तथ्य के बावजूद कि यह ईमेल जैसी अन्य नवाचारों का भी उपयोग करेगा। नियमित इंटरनेट व्यापार आदान-प्रदान में ऑनलाइन पुस्तकों (जैसे अमेज़ॅन) और संगीत खरीद (आईट्यून्स स्टोर जैसे कम्प्यूटरीकृत वितरण के प्रकार के अंदर संगीत डाउनलोड) की खरीद शामिल है, और कुछ हद तक, संशोधित/अनुकूलित ऑनलाइन बंडल स्टोर स्टॉक प्रशासन। इंटरनेट व्यापार के तीन क्षेत्र हैं: वेब-आधारित खुदरा बिक्री, इलेक्ट्रॉनिक व्यापार क्षेत्र और ऑनलाइन बिक्री। ऑनलाइन व्यापार को इलेक्ट्रॉनिक व्यापार द्वारा समर्थित किया जाता है। इंटरनेट व्यापार संगठन निम्नलिखित में से कुछ या सभी का उपयोग भी कर सकते हैं: वेब साइटों और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से सीधे खरीदारों को खुदरा बिक्री के लिए ऑनलाइन खरीदारी, और लाइव चैट, चैटबॉट और वॉयस एड्स के माध्यम से संवादात्मक व्यापार।
ऑनलाइन वाणिज्यिक केंद्रों को देना या उनमें भाग लेना, जो बाहरी व्यवसाय-से-खरीदार (B2C) या ग्राहक से-खरीदार (C2C) सौदों को मापते हैं व्यवसाय-से-व्यवसाय (B2B) खरीद और बिक्री; वेब संपर्कों और ऑनलाइन मीडिया के माध्यम से सेगमेंट जानकारी को इकट्ठा करना और उसका उपयोग करना व्यापार-से-व्यापार (B2B) इलेक्ट्रॉनिक सूचना व्यापार विपणन ईमेल या फैक्स (उदाहरण के लिए, पैम्फलेट के साथ) द्वारा नियोजित और स्थापित ग्राहकों के लिए ई-कॉमर्स बाजार अवलोकनीय दरों पर विकसित हो रहे हैं। 2015-2020 में ऑनलाइन बाजार में 56% की वृद्धि होने की उम्मीद है। 2017 में, खुदरा ऑनलाइन व्यापार सौदों का कुल योग 2.3 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर था और ई-खुदरा आय 2021 में 4.88 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर तक बढ़ने का अनुमान है। पारंपरिक व्यापार क्षेत्रों में इसी समय के दौरान केवल 2% विकास की उम्मीद है। ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं की कम लागत और बेहतर उत्पादकता प्रदान करने की क्षमता के कारण भौतिक खुदरा विक्रेता संघर्ष कर रहे हैं। कई बड़े खुदरा विक्रेता भौतिक और ऑनलाइन योगदानों को जोड़कर ऑफ़लाइन और ऑनलाइन उपस्थिति बनाए रखने के लिए तैयार हैं।