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जिम्बाब्वे पर्यटन प्राधिकरण वेबसाइट की प्रभावशीलता को मापना

विटालिस बसेरा, क्राई कुरंगा

जिम्बाब्वे पर्यटन प्राधिकरण (ZTA) जिम्बाब्वे गंतव्य को बढ़ावा देने के लिए इंटरनेट का व्यापक रूप से उपयोग कर रहा है। ZTA वेबसाइट की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए कुछ अध्ययन किए गए हैं। अध्ययन में विशेषज्ञ मूल्यांकनकर्ताओं द्वारा सामग्री विश्लेषण के माध्यम से जिम्बाब्वे पर्यटन प्राधिकरण वेबसाइट की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए ली और वांग द्वारा प्रस्तावित ICTRT (सूचना, संचार, लेन-देन, संबंध और तकनीकी योग्यता) मॉडल को लागू किया गया। शोध का उद्देश्य ZTA वेबसाइट की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना और इसकी कार्यात्मक विशेषताओं की जांच करना था। विशेषज्ञ मूल्यांकनकर्ताओं द्वारा वेबसाइट के पांच कार्यों (ICTRT) के संबंध में सामग्री विश्लेषण करके उद्देश्य प्राप्त किया गया था। परिणामों ने संकेत दिया कि ZTA वेबसाइट औसत रूप से प्रभावी थी और सूचना और संचार पर अधिक थी। वेबसाइट लेनदेन और संबंध प्रबंधन जैसे जटिल और परिष्कृत कार्यों पर प्रभावी नहीं है। वेबसाइट की जटिलता प्रभावशीलता का प्रमुख निर्धारक पाई गई।