आईएसएसएन: 2319-7285
इवांस किबिवोट नगेटिच और डॉ. ऐनी वाम्बुई मुचेमी
नेतृत्व शैली किसी भी संगठन की सफलता या विफलता का एक प्रमुख निर्धारक है। केन्या में बैंकिंग उद्योग ने वैश्वीकरण, उदारीकरण, प्रतिद्वंद्वियों के बीच तीव्र प्रतिस्पर्धा, बदलते नियामक दिशा-निर्देशों, प्रौद्योगिकी और अधिक मांग वाले ग्राहकों के कारण जबरदस्त बदलाव देखे हैं। गतिशील व्यावसायिक वातावरण में इन परिवर्तनों के लिए ऐसे नेतृत्व की आवश्यकता होती है जो लोगों और संगठन दोनों को अनुकूल बनाने और सफल होने में सक्षम बना सके। सबसे आम नेतृत्व शैलियों और रूपरेखाओं में निरंकुश नेतृत्व, नौकरशाही नेतृत्व, करिश्माई नेतृत्व, लेन-देन संबंधी नेतृत्व और परिवर्तनकारी नेतृत्व शामिल हैं। बैंकिंग लाभप्रदता के बारे में सभी सुर्खियों के बावजूद, सैको और वित्तीय संस्थान अभी भी शेयरधारकों की अपेक्षाओं के आधार पर निवेश पर पर्याप्त रिटर्न नहीं कमा रहे हैं। सैको उपभोक्ता अपेक्षाओं को भी पूरा नहीं कर रहे हैं। आज, ग्राहक अनुभव महत्वपूर्ण है, और कई सैको उपभोक्ताओं की मांग के अनुसार सेवा का स्तर प्रदान करने में असमर्थता की चुनौती का सामना कर रहे हैं, खासकर प्रौद्योगिकी के संबंध में। इस अध्ययन का उद्देश्य केन्या में सैको की नेतृत्व शैलियों और प्रदर्शन के बीच संबंध स्थापित करना था। अध्ययन निम्नलिखित उद्देश्यों द्वारा निर्देशित था; केन्या में सैको के प्रदर्शन में लेन-देन संबंधी नेतृत्व, परिवर्तनकारी नेतृत्व, नौकरशाही नेतृत्व और लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली के प्रभाव की जांच करना। अध्ययन ने सैको को सुझाव दिया कि उन्हें अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने और वित्तीय क्षेत्र में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए अपनी नेतृत्व शैली को बदलने की आवश्यकता है। भविष्य के शोधकर्ताओं को अन्य नेतृत्व शैलियों जैसे निरंकुश, अहस्तक्षेप पर विचार करना चाहिए और विभिन्न संदर्भों में एक अध्ययन भी करना चाहिए।