जर्नल ऑफ़ होटल एंड बिज़नेस मैनेजमेंट
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क्या हरित होने से कोई लाभ है? उत्तरी अमेरिकी होटलों द्वारा विपणनस्थायित्व से लाभ का आकलन

रेचेल डोड्स और मार्क होम्स

इस शोध अध्ययन का उद्देश्य यह निर्धारित करना था कि क्या ग्रीन होटल वास्तव में पर्यावरण संबंधी प्रथाओं को अपनाने और इन प्रथाओं को अपनी मार्केटिंग रणनीति में एकीकृत करने से लाभान्वित हुए हैं। संधारणीय संचार और विपणन साहित्य को देखने के बाद, उत्तरी अमेरिका में होटलों में कुल 2,248 संरचित सर्वेक्षण किए गए। 247 होटलों (11% प्रतिक्रिया दर) से प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण आवृत्तियों, टी-परीक्षणों और प्रतिगमन विश्लेषण का उपयोग करके महत्वपूर्ण अंतरों की जांच करने के लिए किया गया था। परिणाम दिखाते हैं कि होटलों को लगता है कि उन्हें अतिथि यात्राओं, अतिथि के ठहरने की अवधि, अतिथि संतुष्टि, राजस्व, लाभ और औसत दैनिक दर के माध्यम से संधारणीयता प्रथाओं के विपणन से किस हद तक लाभ हुआ है, इसका अनुमान इस बात की जांच करके लगाया जा सकता है कि किसी होटल का मानना ​​है कि ग्रीन मार्केटिंग को होटल की ग्रीन मार्केटिंग रणनीति में शामिल किया गया है। निष्कर्ष यह भी दिखाते हैं कि ग्रीन की प्रमाणन कार्यक्रम का हिस्सा बनने वाले होटलों में नए ग्राहकों को आकर्षित करने और पुराने ग्राहकों को बनाए रखने की संभावना अधिक होती है। यह अध्ययन इस बात का समर्थन करता है कि संधारणीयता विपणन के लाभ हैं और यह अध्ययन यह जांचने वाला पहला अध्ययन है कि होटल संधारणीयता प्रबंधन और विपणन एक दूसरे को कैसे सूचित करते हैं और होटलों के लिए इस जानकारी का उपयोग करके विपणन निर्णयों को सूचित करने के तरीके में कैसे लाभकारी हो सकते हैं।