पर्यटन एवं आतिथ्य जर्नल
खुला एक्सेस

अमूर्त

अल्जीरिया में सतत पर्यटन विकास के लिए आईसीटी-आधारित अनुप्रयोगों को एकीकृत करना

बौटखिल गुएमाइड, चेल्लाली बेनाचाईबा, सलीमा मौचे

सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (ICT) का विभिन्न उद्योगों और उनके प्रदर्शन पर अपरिहार्य प्रभाव पड़ता है। दुनिया में सबसे बड़ा और सबसे तेजी से बढ़ता उद्योग होने के नाते पर्यटन उद्योग को इस प्रौद्योगिकी और इसके विशाल प्रभावों से अलग नहीं रखा जा सकता है। ICT यात्रा से पहले विभिन्न गंतव्यों में पर्यटक आकर्षणों के बारे में जानकारी प्रदान करता है और पर्यटकों की संतुष्टि में सुधार करता है। हालाँकि अल्जीरिया में पर्यटन की बहुत संभावनाएँ हैं, फिर भी इसे ICT उपकरणों के माध्यम से अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए अपने आकर्षणों को बढ़ावा देने में अच्छा प्रदर्शन करने की आवश्यकता है। यह शोध पर्यटन उद्योग में विदेशी पर्यटकों की संतुष्टि पर ICT के प्रभाव की खोज करता है और एक केस स्टडी के रूप में अल्जीरियाई पर्यटक एजेंसियों का उपयोग करता है, और स्थायी पर्यटन पर ICT के प्रभाव के लिए एक मॉडल प्रस्तावित करता है। यह ई-पर्यटन उद्योग में सूचना गुणवत्ता और पर्यटक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए एक मॉडल प्रस्तावित करता है; जिसका नाम है अल दजाजर सियाहा। साथ ही, यह अनुशंसा की जाती है कि पर्यटन प्राधिकरणों को इस क्षेत्र की प्रतिस्पर्धात्मकता को बनाए रखने के लिए ई-पर्यटन अवसंरचनाओं का विकास करना चाहिए ताकि देश को पर्यटन उद्योग के वैश्विक लाभों से लाभान्वित किया जा सके।