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विमानन और स्वास्थ्य सेवा में मानवीय कारक: सर्वोत्तम अभ्यास, सुरक्षा संस्कृति और रोगी सुरक्षा के लिए आगे का रास्ता

फिलिप जी. फैटोलिटिस, एंथनी जे. मासालोनिस

त्रुटि लचीलापन जटिल सामाजिक-तकनीकी प्रणालियों में डिजाइन और संचालन का एक महत्वपूर्ण पहलू है, खासकर वे जिनमें मानव जीवन के लिए जोखिम की संभावना शामिल है। कई स्वास्थ्य सेवा संगठनों ने मानव कारक दृष्टिकोणों को बढ़ावा दिया है या सफलतापूर्वक अपनाया है जो रोगी सुरक्षा और स्वास्थ्य सेवा प्रदाता प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए विमानन में ऐतिहासिक रूप से लागू किए गए हैं। हालाँकि, कुछ स्वास्थ्य सेवा परिदृश्यों में विमानन मानव कारक दृष्टिकोणों का एकीकरण सहज नहीं रहा है। यहाँ, लेखक मानव कारक अनुसंधान करने और इसके सर्वोत्तम अभ्यासों को लागू करने में चुनौतियों और सफलताओं के संदर्भ में दो उद्योगों में प्रमुख मानव कारक मुद्दों का पता लगाते हैं।