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मोबाइल नकद लेनदेन के लिए समग्र दृष्टिकोण

अब्बा हसन, बाला याकूब मोहम्मद, बुलामा मोहम्मद, मोहम्मद लामिर ईसाह

अफ्रीका में लेन-देन के लिए मोबाइल मनी का उपयोग लगातार बढ़ रहा है, जिससे अफ्रीका की प्रमुख कैशलेस अर्थव्यवस्था में क्रांति आने की संभावना है। मोबाइल मनी सेवाओं के बढ़ते उपयोग और दैनिक व्यावसायिक उपयोग के मामलों की संख्या के साथ, मोबाइल वित्तीय सुरक्षा के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण विकसित करना आवश्यक है जो सुरक्षा जोखिम को कम करता है और धोखाधड़ी को रोकता है, क्योंकि कुछ प्रदाताओं ने इस बढ़ते खतरे के कारण लाखों डॉलर के मोबाइल मनी खो दिए हैं। यह जांच नाइजीरियाई मोबाइल वित्तीय सुरक्षा पर एक केस स्टडी थी और प्रमुख मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर (MNO) कर्मचारियों के साथ प्रश्नावली और संरचित साक्षात्कार के माध्यम से गुणात्मक और मात्रात्मक डेटा एकत्र किया। शोध का मुख्य निष्कर्ष यह सामान्य धारणा है कि मोबाइल फोन सुरक्षा और मोबाइल मनी सुरक्षा के बीच कोई सीधा संबंध नहीं है। यह भी पाया गया है कि उपभोक्ता-नेतृत्व वाली धोखाधड़ी के मुख्य कारणों में से एक पिन साझा करना है। मोबाइल मनी धोखाधड़ी से निपटने के दौरान, हम अनुशंसा करते हैं कि सेवा प्रदाता उपयोगकर्ताओं को उनके मोबाइल फोन की सुरक्षा के बारे में सचेत करने के लिए शॉर्ट मैसेज सर्विस (SMS) के माध्यम से वर्ष में कम से कम दो बार मोबाइल मनी सुरक्षा युक्तियाँ प्रदान करें।