आईएसएसएन: 2319-7285
चार्ल्स गिटोंगा नडुंगु और वारियो गुयो वाको
केन्या में खुदरा बैंकों के बीच एजेंसी बैंकिंग की उच्च अपील का एक कारण यह है कि यह बैंकिंग हॉल में भीड़भाड़ कम करने की कुंजी है, जो बैंकों के बीच एक शुरुआती समस्या रही है। इस क्षेत्र में हाल के अध्ययनों से पता चला है कि एजेंसी बैंकिंग ने केन्या में बैंकों की लाभप्रदता में वृद्धि की है, लेकिन यह बैंकिंग हॉल में भीड़भाड़ कम करने में सफल नहीं हुई है। यह अध्ययन बैंक एजेंटों की तरलता (फ्लोट) पर्याप्तता की जांच करने और एजेंसी बैंकिंग पर बैंक ग्राहकों की धारणा को आकार देने और इस प्रकार उनके निर्णय को आकार देने से संबंधित था कि एजेंट या बैंक में लेन-देन करना है या नहीं। यह शोध देश भर में 263 इक्विटी बैंक केन्या लिमिटेड एजेंटों के पर्यवेक्षकों पर ईमेल द्वारा प्रशासित प्रश्नावली के माध्यम से किया गया था। केस स्टडी बैंक का चयन करने के लिए सरल यादृच्छिक नमूनाकरण का उपयोग किया गया था। लेन-देन के मूल्यों को 10 वर्गों में वर्गीकृत किया गया था, जिनमें से प्रत्येक का केस, 5000 रेंज था, सबसे कम वर्ग 0- 5,000 था जबकि उच्चतम वर्ग 45,001-50,000 था। अनुमान के लिए जी-लॉगिट मॉडल का उपयोग किया गया था। प्रत्येक वर्ग {(X) स्वतंत्र चर} की ऊपरी सीमा को द्विभाजी आश्रित चर (Y) के विषम अनुपात के लघुगणक के विरुद्ध प्रतिगमन किया गया था, जहां सकारात्मक धारणा को एक (1) के रूप में दर्शाया गया था, जबकि नकारात्मक धारणा को शून्य (0) के रूप में दर्शाया गया था। निष्कर्षों का विश्लेषण वर्णनात्मक और अनुमानात्मक दोनों था। ग्राहकों में केएस 5,000 तक के लेनदेन के लिए एजेंट फ्लोट की पर्याप्तता के बारे में सकारात्मक धारणा थी। औसतन, लेनदेन के आकार में केएस 5000 की प्रत्येक वृद्धि के लिए, 5,000 से ऊपर के लेनदेन के लिए सकारात्मक ग्राहकों की धारणा के पक्ष में विषम अनुपात 99.9% कम हो गया, जो शोधकर्ता की अपेक्षाओं के अनुरूप था क्योंकि औसत लेनदेन मूल्य की गणना केएस 5,525 के रूप में की गई थी। निष्कर्ष में देखा गया कि एजेंसी बैंकिंग ने बैंकों के लिए एक अतिरिक्त बाजार खंड बनाया है