आईएसएसएन: 2319-7285
मीनू रानी
सभी अंतर्राष्ट्रीय व्यावसायिक गतिविधियों में संचार शामिल होता है। और प्रबंधकों, अधिकारियों को क्रॉस कल्चर अंतरों का सामना करना पड़ता है। अंतर्राष्ट्रीय और वैश्विक व्यावसायिक वातावरण में, सूचना और विचारों का आदान-प्रदान, निर्णय लेना, बातचीत करना, प्रेरित करना और नेतृत्व करना जैसी गतिविधियाँ सभी एक संस्कृति के प्रबंधकों की अन्य संस्कृतियों के प्रबंधकों और कर्मचारियों के साथ सफलतापूर्वक संवाद करने की क्षमता पर आधारित होती हैं। प्रभावी संचार प्राप्त करना दुनिया भर के प्रबंधकों के लिए एक चुनौती है, भले ही कार्यबल सांस्कृतिक रूप से समरूप हो, लेकिन जब एक कंपनी में विभिन्न भाषाएँ और सांस्कृतिक पृष्ठभूमि शामिल हों, तो प्रभावी दो-तरफ़ा संचार और भी मुश्किल हो जाता है। क्रॉस-कल्चरल कम्युनिकेशन तब होता है जब एक संस्कृति का व्यक्ति दूसरी संस्कृति के व्यक्ति को संदेश भेजता है। क्रॉस-कल्चरल मिसकम्यूनिकेशन तब होता है जब दूसरी संस्कृति का व्यक्ति प्रेषक का इच्छित संदेश प्राप्त नहीं करता है। प्रेषक और प्राप्तकर्ता की संस्कृतियों के बीच जितना अधिक अंतर होता है, क्रॉस-कल्चरल मिसकम्यूनिकेशन की संभावना उतनी ही अधिक होती है और गलत संचार से बचने के लिए विभिन्न संस्कृतियों के बीच संचार की समस्याओं को समझना महत्वपूर्ण हो जाता है। इस अध्ययन का उद्देश्य इन समस्याओं और उन्हें हल करने के सुझावों पर प्रकाश डालना है।