आईएसएसएन: 2319-7285
ब्रेंडा मोलोंको और एम्ब्रोस जगोंगो
केन्या के बैंकों सहित कई संगठन आर्थिक पिरामिड के निचले स्तर के ग्राहकों से लाभ उठा रहे हैं। बैंकिंग उद्योग में भारी प्रतिस्पर्धा ने बैंकों को अपना वित्तीय प्रदर्शन सुधारने के लिए इस बाजार खंड में उतरने के लिए प्रेरित किया है। देश में वित्तीय समावेशन को बढ़ाने के लिए केन्या के केंद्रीय बैंक द्वारा 2010 में एजेंसी बैंकिंग को संस्थागत रूप दिया गया था। एजेंसी बैंकिंग के लिए लाइसेंस प्राप्त वाणिज्यिक बैंकों ने एजेंसी बैंकिंग की शुरुआत के बाद उल्लेखनीय प्रदर्शन दर्ज किया है। अध्ययन का सामान्य उद्देश्य केन्या में एजेंसी बैंकिंग के माध्यम से वाणिज्यिक बैंकों के वित्तीय प्रदर्शन पर पिरामिड के निचले स्तर की रणनीति के प्रभावों को स्थापित करना था। इस अध्ययन में वर्णनात्मक शोध डिजाइन का उपयोग किया गया। एजेंसी बैंकिंग करने वाले सभी वाणिज्यिक बैंकों पर एक जनगणना सर्वेक्षण किया गया। एकत्र किए गए आंकड़ों का सामाजिक विज्ञान के लिए सांख्यिकीय पैकेज (एसपीएसएस) का उपयोग करके वर्णनात्मक आंकड़ों के उपयोग से विश्लेषण किया गया निष्कर्षों से पता चलता है कि इन बैंकों के वित्तीय प्रदर्शन का 57.4% चार स्वतंत्र कारकों (व्यावसायिक वृद्धि, लागत बचत दृष्टिकोण, नवाचार और नई साझेदारियां) के संयोजन के कारण है।