एर्गोनॉमिक्स जर्नल
खुला एक्सेस

अमूर्त

खड़े होकर और बैठकर कीबोर्ड बनाम टच स्क्रीन इनपुट डिवाइस का उपयोग करके डेटा प्रविष्टि कार्य की एर्गोनोमिक तुलना

डेविस के.जी., हैमर एम.जे., कोटोवस्की एस.ई. और भट्टाचार्य ए.

आज दुनिया भर में कई सुविधाओं में डेटा एंट्री एक आम बात है। डेटा एंट्री कर्मचारियों को कंप्यूटर पर बैठना, फ़ोन पर संवाद करना और लंबे समय तक कीबोर्ड और माउस क्लिक के ज़रिए कंप्यूटर में डेटा दर्ज करना ज़रूरी है। अध्ययन का उद्देश्य बैठे और खड़े होने की स्थिति में कॉल सेंटर डेटा को प्रोसेस करने के लिए कीबोर्ड या टच स्क्रीन का उपयोग करते समय अनुभव की जाने वाली मुद्राओं और असुविधा का मूल्यांकन करना था। बीस विषयों ने नकली खाद्य ऑर्डर एंट्री पूरी की, जहाँ मोशन कैप्चर सिस्टम द्वारा शरीर की मुद्राओं को मापा गया और प्रश्नावली द्वारा शरीर की असुविधा और उपयोगिता को मापा गया। कुल मिलाकर, परिणामों ने संकेत दिया कि दो स्थितियों के परिणामस्वरूप पारंपरिक कीबोर्ड स्थिति की तुलना में अधिक तटस्थ मुद्राएँ, कम संयुक्त वेग और ऊपरी छोरों में सबसे कम असुविधा हुई। सबसे अच्छी स्थितियाँ निचली कार्य सतह पर बैठने और ऊँची कार्य सतह पर खड़े होने पर कोणीय टच स्क्रीन इनपुट डिवाइस थीं। उपयोगिता और क्रमबद्ध वरीयता द्वारा संकेतित डेटा एंट्री के लिए ये स्थितियाँ भी पसंदीदा स्थितियाँ थीं। कुल मिलाकर, टच स्क्रीन ने कार्यकर्ता को ऐसी कार्य मुद्राओं में रखा, जिससे अल्पकालिक जोखिम के प्रति असुविधा प्रतिक्रिया कम हो गई। इसके अलावा, डेटा एंट्री करते समय व्यक्ति को खड़े या बैठे हुए कार्य सतह की उचित ऊँचाई प्रदान करना महत्वपूर्ण है। दुनिया भर में कई उद्योगों में कॉल सेंटरों के प्रचलन के साथ, टच स्क्रीन डाटा एंट्री में लंबे समय तक स्थिर और लगातार काम करते समय श्रमिकों को होने वाली असुविधा को कम करने की क्षमता है।