आईएसएसएन: 2319-7285
कॉनराड एम. मुबारका, जकारिया उबा और गोक्याल्या सैलोम
यह युगांडा में चयनित वाणिज्यिक बैंकों में ई-प्रौद्योगिकियों को अपनाने और उपयोग करने से संबंधित अध्ययन मुद्दों के निष्कर्षों की रिपोर्ट करता है। यह अध्ययन ई-प्रौद्योगिकियों की सेवाओं के उपयोग की जांच करता है और शोध ढांचा युगांडा में बैंकों द्वारा ई-प्रौद्योगिकियों को अपनाने और उनकी उपयोगिता पर आधारित है। ई-प्रौद्योगिकियों को अपनाने और उपयोग करने के बारे में डेटा एकत्र करने के लिए यह सिद्धांत सर्वेक्षण आयोजित किया गया था। क्रॉस सेक्शनल सर्वेक्षण डिज़ाइन का उपयोग करते हुए, शोधकर्ताओं ने पाया कि इन बैंकों में अधिकांश ई-प्रौद्योगिकियाँ मौजूद हैं, फिर भी बैंक कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों द्वारा आईटी जोखिम के निम्न स्तर के कारण अपनाने का स्तर कम है। इसलिए शोधकर्ता यह सलाह देते हैं कि कर्मचारियों के लिए कई ऑन-जॉब प्रशिक्षण सत्र आयोजित किए जाएं और ग्राहकों को प्रशिक्षित करने के लिए अतिरिक्त प्रयास किए जाएं।