आईएसएसएन: 2319-7285
एम. संदीप कुमार और डॉ. एम. श्रीनिवास नारायण
भारतीय खुदरा उद्योग दुनिया भर में सबसे जीवंत उद्योगों में से एक है। यह उद्यमी व्यवसायियों को असंख्य अवसर प्रदान करता है। मॉम-एंड-पॉप स्टोर्स (भारत में किराना स्टोर के रूप में कहा जाता है) के युग से, भारत में पारंपरिक खुदरा व्यापार ने आधुनिक खुदरा प्रारूपों को रास्ता दिया है, जिसने ग्राहकों के खरीदारी के अनुभव को नई ऊंचाइयों तक पहुंचाया है। दूसरी ओर, नए जमाने के ग्राहकों ने आधुनिक खुदरा विक्रेताओं के स्वागत के संकेत के रूप में नए खुदरा प्रारूपों को अपनाना शुरू कर दिया है। इस बिंदु पर, आधुनिक खुदरा स्टोरों पर खरीदारी के प्रति ग्राहकों की सामान्य आदतों और वरीयताओं की खोज करना आवश्यक पाया गया। अध्ययन में आंध्र प्रदेश के एक टियर-2 शहर में शॉपिंग मॉल के ग्राहकों को शामिल किया गया है। व्यवस्थित नमूनाकरण पद्धति का उपयोग करके एक संरचित प्रश्नावली का उपयोग करके 120 ग्राहकों का सर्वेक्षण किया गया। पेपर अध्ययन के निष्कर्षों पर चर्चा करता है और आधुनिक खुदरा विक्रेताओं के लिए सुझाव देता है।