पर्यटन एवं आतिथ्य जर्नल
खुला एक्सेस

अमूर्त

पर्यटन क्षेत्र में वेतनभोगियों की व्यावसायिक नैतिकता और धारणाओं पर एक अध्ययन

साहिन बी* और काज़ोग्लू आईएच

आज के कारोबारी जगत में पर्यटन में प्रतिद्वंद्विता चरम स्तर पर पहुंच गई है। हर क्षेत्र में होने वाली प्रतिद्वंद्विता के कारण प्रतिष्ठान और वेतनभोगी दोनों ही नैतिक मूल्यों से दूर हो जाते हैं। यह देखते हुए कि पर्यटन एक प्रयास-सघन क्षेत्र है और विशेष रूप से सीमा-इकाई कर्मचारी एक-एक करके और आमने-सामने सेवाएं देते हैं, यह समझा जा सकता है कि वेतनभोगियों का नैतिक रूप से कार्य करना कितना महत्वपूर्ण है। इस अध्ययन का पहला उद्देश्य पर्यटन उद्योग में गर्मियों के मौसम में पूर्णकालिक वेतनभोगी के रूप में काम करने वाले छात्रों की व्यावसायिक नैतिकता के प्रति धारणाओं को मापना है। शोध डेटा प्राप्त करने के लिए प्रश्नावली तकनीक का उपयोग किया गया और डेटा के मूल्यांकन में। न्यूमैन और रीचेल (1979) द्वारा विकसित व्यावसायिक नैतिकता प्रश्नावली (ATBEQ) का उपयोग किया गया। शोध का सारा डेटा बालिकेसिर विश्वविद्यालय के संकायों, कॉलेजों और व्यावसायिक स्कूल के छात्रों से प्राप्त किया गया था। डेटा के परिणाम में यह पाया गया कि व्यावसायिक नैतिकता की धारणाएँ विभिन्न तथ्यों के कारण भिन्न होती हैं। इसके अलावा, जिन छात्रों की व्यावसायिक नैतिकता के प्रति सकारात्मक धारणा अधिक है, वे भी मानते हैं कि प्रतिष्ठानों के लिए पूरी तरह से नैतिक तरीके से कार्य करना असंभव है।