सूचना प्रौद्योगिकी और सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग जर्नल
खुला एक्सेस

अमूर्त

संभावना सिद्धांत पर आधारित बिक्री प्रबंधन निर्णय लेने की प्रणाली

मौनेस असदी, बाबाक शिराज़ी और हामेद फ़ज़लुल्लाहताबार

सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) संगठनों के लिए महत्वपूर्ण समस्याओं में से एक जटिल प्रणालियों की अखंडता और तथाकथित द्वीप दृश्य की कमी है। इसका लक्ष्य संगठनात्मक प्लेटफ़ॉर्म में कुशल और एकीकृत डेटा, एप्लिकेशन और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को साझा करना है। बिक्री विभाग किसी भी संगठन के लिए एक महत्वपूर्ण इकाई है, इस प्रकार प्रदर्शन की दक्षता संगठन के समग्र प्रदर्शन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। साथ ही इस इकाई में डेटा और प्रदर्शन की अखंडता संगठन के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए बहुत प्रभावी है। इस पत्र में, हमारा उद्देश्य बिक्री इकाई के एकीकरण के लिए निर्णय समर्थन प्रणाली की एक प्रक्रिया तैयार करना है। यहां, हम दो चरणों में प्रक्रिया की जांच करते हैं जिसमें पहला चरण सूचना प्रवाह के रूप में बिक्री गतिविधियों के लिए सूचना के प्रवाह का सर्वेक्षण करता है। दूसरे चरण में, पिछले चरण के डेटा के अनुसार और एंटरप्राइज़ डेटा में अनिश्चितता के कारण सिस्टम के नियमों को संभावना सिद्धांत द्वारा लागू करना निर्धारित किया जाता है जो फ़ज़ी लॉजिक में एक संभाव्य गणितीय सिद्धांत है। इस प्रकार, बिक्री विभाग की अखंडता में प्रभावी भूमिका निभाने वाली घटनाओं को जाना जाता है और संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उन पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। इसके अलावा, संगठन के वास्तविक डेटा का उपयोग करने और कार्य के परिणामों को वस्तुनिष्ठ रूप से उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, हमने कार्यान्वयन के उद्देश्य से एक केस स्टडी आयोजित की।