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चीनी यात्रियों के लिए पी2पी आवास का ट्रस्ट मॉडल विकसित करने के लिए गुणात्मक अनुसंधान दृष्टिकोण

कुई वेन्जिंग, पो-जू चेन और टिंगटिंग झांग

शेयरिंग इकॉनमी में, पीयर-टू-पीयर बिजनेस मॉडल (पी2पी आवास) के साथ लॉजिंग व्यवसाय हाल ही में उभरा है। तेजी से वृद्धि और व्यापक प्रभाव ने आवास के इस नए मॉडल को पारंपरिक होटल के साथ प्रतिस्पर्धी बना दिया है। पी2पी आवास के लिए मध्यस्थ (ऐप सिस्टम) ट्रस्ट, व्यक्तिगत ट्रस्ट और आवास ट्रस्ट पहलुओं को अलग-अलग स्थापित किया गया था, जो अंतरराष्ट्रीय ऐप्स (एयरबीएनबी) और चीनी स्थानीय ऐप्स (तुजिया) के नमूनों के साक्षात्कार परिणामों पर आधारित थे। मौजूदा साहित्य समीक्षा, गहन साक्षात्कार और पैनल समीक्षाओं के माध्यम से ग्राहक अनुभव के लिए एक माप पैमाना विकसित किया गया है। अध्ययन के परिणाम के आधार पर, सैद्धांतिक और व्यावहारिक दोनों निहितार्थ प्रदान किए गए हैं