पर्यटन एवं आतिथ्य जर्नल
खुला एक्सेस

अमूर्त

टूर उत्पाद चयन मानदंड, यात्रा निर्णय लेने और ट्रैवल एजेंसियों के मूल्यांकन के बीच कारण संबंध

सांग-जुन किम

इस अध्ययन का उद्देश्य ट्रैवल एजेंसियों के विपणन से संबंधित मुद्दों का विश्लेषण करना है। विशेष रूप से, टूर उत्पादों के चयन मानदंड, यात्रा निर्णय लेने, पोस्ट व्यवहार, ट्रैवल एजेंसी के मूल्यांकन के बीच कारण संबंधों को विदेश यात्रा करने वालों के सर्वेक्षण के परिणामों द्वारा सत्यापित किया जाता है। मौजूदा यात्रा निर्णय लेने वाले मॉडल में कारण संबंधों और यात्रा के बाद के व्यवहार और ट्रैवल एजेंसी के मूल्यांकन के बीच संबंधों को शामिल करने वाली परिकल्पनाओं के परीक्षण ने सकारात्मक संबंध दिखाए। दूसरे शब्दों में, टूर एजेंसियों के चयन विशेषताओं के लिए प्रमुख कारकों का टूर उत्पादों की खरीद पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है और इसके सकारात्मक मूल्यांकन ने टूर उत्पादों की संतुष्टि और पुनर्खरीद के साथ सकारात्मक आकस्मिक संबंध दिखाया। साथ ही, यात्रा से संतुष्टि और टूर उत्पादों की पुनर्खरीद के लिए निर्णय लेने के परिणामस्वरूप एक ही ट्रैवल एजेंसी का चयन हुआ या ट्रैवल एजेंसी ब्रांडों का सकारात्मक मूल्यांकन हुआ। हालाँकि, यह देखते हुए कि यह खोजपूर्ण अध्ययन मौजूदा अध्ययन पर आधारित है जो ट्रैवल एजेंसी के मूल्यांकन की अवधारणा को लागू करके आयोजित किया गया था, यह सांख्यिकीय सत्यापन के संबंध में परिणामों पर आपत्तियाँ पैदा कर सकता है। इसके अलावा, यह अध्ययन इस मायने में सीमित है कि इसमें समग्र अवधारणाओं के बीच संरचनात्मक कारण संबंधों का विश्लेषण नहीं किया गया है और इस प्रकार व्यावसायिक परिप्रेक्ष्य से निहितार्थों की आगे जांच की आवश्यकता है