पर्यटन एवं आतिथ्य जर्नल
खुला एक्सेस

अमूर्त

पर्यटन में टिकाऊ विपणन और उपभोक्ता प्राथमिकताएं

कुकुलेस्की एन*, मिर्सेव्स्का टीपी और पेत्रोव्स्का आई

आजकल, पर्यटन में विपणन के विकास के लिए स्थिरता सैद्धांतिक और व्यावहारिक दोनों ही पहलुओं से महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। टिकाऊ विपणन, दीर्घकालिक ग्राहक संबंध के लिए नए फोकस के रूप में स्थिरता के संबंध में विपणन के सामान्य सिद्धांतों पर विचार करता है। इसलिए पर्यटन में व्यावसायिक विपणन को अंतिम उपभोक्ताओं के रूप में पर्यटकों की धारणाओं और अपेक्षाओं के महत्व पर विचार करना चाहिए। टिकाऊ पहलू के साथ विभिन्न विपणन तत्वों के संबंध में, इस पत्र का उद्देश्य मैसेडोनिया गणराज्य में विदेशी पर्यटकों के बारे में उपभोक्ताओं की धारणाओं की जांच करना है। पर्यटकों की धारणाओं और अपेक्षाओं को प्रदान करने के लिए, मैसेडोनिया गणराज्य के चार शहरों में 254 विदेशी पर्यटकों के बीच एक सर्वेक्षण आधारित शोध किया गया, जिसमें निम्नलिखित पहलुओं पर विचार किया गया: वर्तमान पर्यटक पेशकश के विपणन तत्वों के बारे में पर्यटकों की धारणाएँ और टिकाऊ पर्यटन विकास के प्रति उनकी अपेक्षाएँ। इस उद्देश्य के लिए, सांख्यिकीय विधियों का उपयोग किया गया है: हाई2-परीक्षण, छात्र के टी-परीक्षण और साथ ही सहसंबंध और एनोवा, नमूने की जनसांख्यिकीय विशेषताओं के वर्णनात्मक सांख्यिकी के लिए एक विशिष्ट कार्यक्रम STAT FOR WINDOWS और STATA 11 का उपयोग करना। यह पत्र साहित्य से मुख्य निष्कर्ष प्रस्तुत करता है, अनुभवजन्य शोध से निष्कर्ष निकालता है और भविष्य के शैक्षणिक और व्यावसायिक शोध के लिए सिफारिशें प्रदान करता है। विभिन्न लक्ष्य खंडों की विशिष्टताओं पर विचार करते हुए, इस शोध के परिणाम कम मूल्य निर्धारण, सोशल मीडिया का उपयोग करके प्रचार गतिविधियों में वृद्धि, ऑनलाइन बुकिंग प्रदान करने और इकोटूरिज्म के विकास की आवश्यकता को प्रस्तुत कर रहे हैं।