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स्मार्ट पर्यटन में सोशल मीडिया की भूमिका

ताएसुंग ब्रायन किम, चिएन-ता ब्रूस हो, नाथाटेनी गेब्सोमबट

सोशल मीडिया अब व्यक्तिगत संचार चैनल नहीं रह गया है। यह विभिन्न उद्योगों में एक प्रभावी व्यावसायिक मंच बन गया है। हालाँकि, पर्यटन व्यवसाय में इसका अनुप्रयोग अभी भी सीमित है। स्मार्ट पर्यटन की अवधारणा पर्यटन व्यवसाय के संचालन को अधिक कुशल और अभिनव बनाने के उद्देश्य से कई स्मार्ट तकनीकों को लागू करने के लिए एक रूपरेखा प्रदान करती है। इसके अलावा, इसका उद्देश्य पर्यटकों की संतुष्टि में सुधार करना भी है, जो बदले में समग्र पर्यटन उद्योगों के विकास को प्रभावित करता है। इस अध्ययन में, हम स्मार्ट पर्यटन से संबंधित साहित्य का विश्लेषण करते हैं ताकि स्मार्ट पर्यटन की सैद्धांतिक परिभाषा, स्मार्ट पर्यटन प्रौद्योगिकियों की अनूठी विशेषताओं, सोशल मीडिया के मूल मूल्य को संक्षेप में प्रस्तुत किया जा सके। सोशल मीडिया एक ही मंच पर पर्यटकों, पर्यटन स्थलों और संभावनाओं जैसे सभी हितधारकों की जरूरतों को पूरा करने में सक्षम है। इसका तात्पर्य है कि सोशल नेटवर्क साइट्स न केवल एक महत्वपूर्ण चुनौती हैं, बल्कि पर्यटन उद्योगों के लिए लाभ उठाने का एक बड़ा अवसर भी हैं। अंत में, यह पर्यटन व्यवसाय में सोशल मीडिया जैसी स्मार्ट तकनीकों को लागू करने के लाभों को प्रस्तुत करता है।